Regulamin

Regulamin obowiązuje od dnia [DATA]. Poniższe dane wymagają uzupełnienia przed publikacją sklepu.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem kubki-kubeczki.pl prowadzony jest przez [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES], wpisaną do [CEIDG / KRS pod numerem …], NIP [NIP], REGON [REGON]. Kontakt: [ADRES E-MAIL], tel. [TELEFON].

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu oraz zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

§2. Definicje

• Sprzedawca — [NAZWA FIRMY], podmiot prowadzący sklep.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar — produkt prezentowany w sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Klienta.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży.

§5. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie [OBSZAR DOSTAWY]. Dostępne metody i koszty dostawy oraz deklarowany czas realizacji prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności przy odbiorze — od potwierdzenia zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem tego terminu na adres [ADRES E-MAIL] lub adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych (np. nadruk według projektu Klienta).

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na adres [ADRES E-MAIL], podając numer zamówienia i opis niezgodności. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.